Hacer un proyecto es una gran responsabilidad. No importa si es un proyecto para una casa, un departamento, un restaurante, un sistema de energía solar o una piscina, debe realizarse bien, considerando las necesidades del cliente y las condiciones del lugar.
Si al cliente no le gusta el resultado, es necesario rehacer todo lo que se hizo o, lo que es peor, el profesional puede perder a su cliente por otro arquitecto o empresa de proyectos.
En esta publicación, le mostraremos 4 pasos para el arquitecto diseñador lograr retener a sus clientes.
1. Sé sincero y trabaja con honestidad
El primer paso es aclarar honestamente las cosas a la persona que contrató los servicios. Es común que el cliente quiera más de lo que puede, ya sea considerando los aspectos económicos, o teniendo en cuenta el espacio disponible y otros puntos que afectan la viabilidad de la obra.
Por ejemplo, supongamos que el cliente tiene suficiente dinero para construir una gran piscina en su casa, pero esto puede no ser factible debido a las limitaciones del sitio u otros factores. Quizas el piscina de fibra de vidrio o el vinilo es más ventajoso que la mampostería. O arquitecto diseñador debes explicar esto porque, si haces todo lo que el cliente quiere y luego aparecen los problemas, el otro seguramente estará insatisfecho y es muy posible que nunca más te busque para ningún trabajo y aún así transmita una imagen negativa a otras personas. del profesional.
2. Apostar por el trabajo conjunto entre arquitecto, diseñador y cliente
Después de verificar la factibilidad del trabajo y aclarar todos los puntos relacionados con el mismo, el profesional no debe simplemente aislarse y trabajar, con base en la información proporcionada por el cliente.
A lo largo de la realización del proyecto, debe mantenerse en contacto con la persona que lo contrató, mostrando cómo lo está haciendo, si realmente está cumpliendo con las expectativas.
Así, es posible evitar una gran decepción al final de todo y un retrabajo monumental, que consumirá más tiempo y representará improductividad para la empresa.
Además, trabajar junto al cliente revela que el profesional se interesa por su opinión, actitud que tiende a agradar a la gente.
Salvo que el contratista deje en claro que solo quiere ver listo el proyecto, el arquitecto debe compartir con él todas las etapas de preparación. Con modelos electrónicos y planos de planta digitales, esto es aún más práctico, ya que es posible compartir por correo electrónico o sistemas en la nube, como Google Drive.
3. Prioriza la seguridad, pero no descuides la estética
Considerando que el Reglamento arquitecto diseñador está dibujando un piscina mampostería, fibra o vinilo, necesita priorizar aspectos de seguridad, como instalar un botón de emergencia que permita que el equipo se apague automáticamente en caso de amenaza a la integridad o vida del usuario.
Otro elemento de seguridad es la valla protectora, que mantiene aislado el perímetro de la piscina, evitando que niños y animales se acerquen demasiado al agua.
Pero es importante no olvidar la aspectos esteticos así como la iluminación y el uso de cascadas. Una piscina bien iluminada, además de ser segura, dota a la zona de ocio de una belleza única y especial. Estos factores pueden incluso contribuir a aumentar aún más el valor de la propiedad.
4. Indicar los mejores productos y materiales
Esta es otra actitud que ayudará mucho a satisfacer al cliente. A menudo entiende poco sobre construcción y no tiene idea de qué productos o selección de materiales.
Si el arquitecto diseñador es de una determinada empresa, muchos productos ya están al alcance del cliente, que podrá comprar los mejores modelos y marcas según las indicaciones del profesional: las mejores escaleras, los leds más adecuados para componer la iluminación, el cerco perimetral, la caja de paso, la cubierta térmica/de seguridad/protección, la cascada, la ducha, e incluso equipo de limpieza (filtro, bomba, aspirador, robot) y calefacción (intercambiador de calor, sauna).
O arquitecto diseñador debe ser creativo y honesto para ganar la confianza y lealtad del cliente.
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